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在网上买了电脑，发现不是自己想要的，而是退货的人不退货。

更新时间：2021-05-20 19:43:04
问题描述：
在网上买了电脑，发现不是自己想要的，而是退货的人不退货。
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    交易进行中卖家不同意退货退款，请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作:
    第一步:若未申请退款退货，请先发起退款退货申请;若已经申请退款，请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭;

    第二步:申请客服介入，在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，买家可以在卖家拒绝协议后(虚拟:申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足) “要求淘宝介入处理”。
    2021-05-20 19:34:44
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助615222 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    可以进行协商和起诉
    2021-05-20 19:37:12
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助529289 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    你好。建议协商解决
    2021-05-20 19:43:04
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你好，向消费者协会投诉解决。
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vivo实体店买的手机，不想要了。可以退货吗
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