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270买了手机，结果送来的手机和买的手机不一样。我们该怎么办。

更新时间：2021-05-23 01:36:33
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270买了手机，结果送来的手机和买的手机不一样。我们该怎么办。
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    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
    　　
    2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
    　　
    3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
    2021-05-23 01:31:21
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    你好，可以投诉处理此事
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    你好，可以报警，或者起诉对方
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