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在不在？我在XX首饰店买了一个金戒指和坠子，花了八千多，回家称只有十克我该怎么办？
更新时间：2023-04-13 12:45:33
问题描述：
在不在？我在XX首饰店买了一个金戒指和坠子，花了八千多，回家称只有十克，想找店铺换或退货他不理，我该怎么办？
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法律分析：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》里没有明确规定珠宝的退换问题，一旦发生问题，需要去质检机构进行检验，如果是产品问题的话，可以退换；人为问题的话，无法进行退换，只能参照店内的“三包法”执行。在法律规定中没有区别“贵重物品”和“一般物品”，只要是商品，都应遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》。
消费者购买的珠宝饰品，要想退货和赔偿，必须留好当日交费的小票和有本人姓名签字的发票。
2023-04-13 12:45:33
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