你好,快递一直没有送到,物流一直停留在网站上,找卖方,找物流,等待通知,快一周了物流也没动,然后申请退货,他们的情况已经丢失了吗?但是,今天看到物流签了字,本人没有收到货物,怎么解决呢?

更新时间:2021-05-24 06:14:40
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你好,快递一直没有送到,物流一直停留在网站上,找卖方,找物流,等待通知,快一周了物流也没动,然后申请退货,他们的情况已经丢失了吗?但是,今天看到物流签了字,本人没有收到货物,怎么解决呢?
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    快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法通则》、《合同法》和《侵权责任法》等法律来确定,而不适用《邮政法》第47条的规定,“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的,按照所收取资费的3倍予以赔偿”,即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。
    2021-05-24 06:07:48
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    您好,可以搜集证据起诉索赔
    2021-05-24 06:12:32
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