在网上购买的财务软件说实际介绍有差异,想退货,但对方不退货。我们该怎么办

更新时间:2021-05-25 07:51:42
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在网上购买的财务软件说实际介绍有差异,想退货,但对方不退货。我们该怎么办
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    《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:   
    (一)消费者定作的;   
    (二)鲜活易腐的;   
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;   
    (四)交付的报纸、期刊。
    2021-05-25 07:43:36
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  • 找法网咨询顾问
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    消费者协会投诉解决
    2021-05-25 07:49:44
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    你好 建议协商解决,协商不成,可以起诉解决
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购买的软件介绍和使用差异很大,厂家不给退货,怎么办
可与厂家协商,协商不了,通过法律途径解决
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