我正月在XX买的钱，出了问题，现在退货。业者说一定要收据，敲诈收据丢失，怎么办？

更新时间：2021-05-27 11:38:17

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针对这类纠纷，目前可能采取哪些解决方式呢? 其
一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线，求助消费者协会解决。据消费者协会统计，2010年上半年，互联网服务投诉量同比增长
74.6%，位居投诉增幅第四位。其
二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象，其交易的订单具有类似合同的效力。其三，消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿，因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者，也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。

2021-05-27 11:29:30

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对方可能是打假的

2021-05-27 11:34:07

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你好，收集证据，起诉解决

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