我买的碳晶墙暖坏了，把XX西邮回厂家，都邮过去20多天了，给厂家打电话怎么处理？

更新时间：2021-05-28 06:53:54

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我买的碳晶墙暖坏了，把XX西邮回厂家，都邮过去20多天了，给厂家打电话，要不不接。要不敷衍，就是不给处理，也不给邮过来，怎么处理

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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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