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我在淘宝买了狗,不要了。确实,我们发现他的狗有问题,有皮肤病!现在不退款,也不回复我的信息。
更新时间:2021-05-29 10:38:01
问题描述:
我在淘宝买了狗,不要了。确实,我们发现他的狗有问题,有皮肤病!现在不退款,也不回复我的信息。
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店
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未果可向
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投诉,也可以不经协商直接向
消协投诉
。 12315
消费者投诉
应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2021-05-29 10:25:42
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径
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你好,建议报警处理解决
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