我在淘宝买了狗,不要了。确实,我们发现他的狗有问题,有皮肤病!现在不退款,也不回复我的信息。

更新时间:2021-05-29 10:38:01
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    消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。  12315消费者投诉应该具备的内容  ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
      ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。  ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。  ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;  ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
    2021-05-29 10:25:42
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    你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
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    你好,建议报警处理解决
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