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我从别人的手里买了个东西，但是用两天坏了，他修了一次并没有修好，他说等他有时间在修反而还向我们要钱该怎么处理？
更新时间：2021-06-16 13:39:36
问题描述：
我从别人的手里买了个东西，但是用两天坏了，他修了一次并没有修好，他说等他有时间在修，结果两年都没有修，反而还向我们要钱该怎么处理
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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