就是我买了一个手机当天买来就用不了然后商家说过年了关门了手机价格4000多然后现在就是手机出问题了我不需要了这样可以让商家退钱门了手机价格4000

更新时间:2021-06-17 11:23:40
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就是我买了一个手机当天买来就用不了然后商家说过年了关门了手机价格4000多然后现在就是手机出问题了我不需要了这样可以让商家退钱?
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    消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
    经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
    2021-06-17 11:17:13
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2021-06-17 11:23:40
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根据产品质量法第四十条, 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备
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我是未成年人,商家不退款怎么办?
消费者在遇到退款问题,商家不退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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