首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
您好！我想问下，10岁孩子，玩叔叔手机游戏，花掉了5000元，能退款吗
更新时间：2023-04-08 13:43:22
问题描述：
您好！我想问下，10岁孩子，玩叔叔手机游戏，花掉了5000元，能退款吗
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1540401
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
可以协商或是
诉讼
处理
2021-06-18 10:51:51
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
789545
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
你好，建议及时报警处理
2021-06-18 11:06:46
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1076309
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
可以协商或是诉讼处理
2021-06-18 11:19:29
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1764115
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析：
退款方法：
1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;
2023-04-08 13:43:22
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
被手游托骗几万充值能立案吗？
刑事辩护
1960
你好，律师，孩子11岁，大人不知情的情况下，玩王者荣耀花了2045元，能要回吗
你好，一般可以要回，建议联系游戏客服。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
微信被骗200元能立案吗？
刑事辩护
910
孩子玩游戏乱充钱，充值的钱能不能退？怎么退？
民事行为效力
7700
我的朋友和苹果玩网络游戏，里面装满了3000元，然后苹果退款机制3000，然后他继续玩他的游戏账号，
您好！涉嫌诈骗，是要追究刑事责任的，，【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
锥心之问：遗弃婴儿，你的心还在吗？
刑事动态
48645
你好我想问下孩子10岁了，一直都是我带的，A也不给钱，这样孩子能跟我吗，
两周岁以下的子女，一般判给母亲抚养。对子女抚养问题，应当依照《中华人民共和国婚姻法》第二十九条、第三十条及有关法律规定，从有利于子女身心健康，保障子女的合法权益
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好，我在游戏中，被人骗了5000块钱，请问能立案吗？
1、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》规定： 诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我孩子7岁，被他玩游戏充值花了我两千多块钱，能退吗？
你好。你可以与网络运营商联系，不予追认，请求退款。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我儿子11岁，玩某游戏手游在大人不知道的情况下支付4600元。请问钱能找回来么。
如果是手机游戏，则可以上工信部网站投诉手机信号运营商，要求运营商退还全部费用，甚至三倍赔偿。之后会有运营商的客服人员联系你，一般情况下会同意将你全部费用退还。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
830
孩子11岁，在家长不知情的情况下，玩网游，消费一万多人民币，能投诉，把钱退回吗？或者报警
可以，但是过程比较困难
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
560
我想咨询下，我要离婚，有个小孩，3周岁，能跟我吗
如小孩一直由你负责照顾，判由你抚养的几率比较大。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
但商家叫我退货，我需要退货吗？
如果是质量原因退款，你可以投诉他，他害怕你投诉，你可以拒绝修改如果对方不退款，可以申请淘宝介入
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
380
微信里面买了祛痘产品买了好几波工作人员没有提示使用效果不佳可以不可以退货并且一直搭配让你买这种情况可
先进行协商，协商无果可以找相关部门投诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
335
我买了一辆没有手续的摩托车。我现在该怎么办？
可到民政部门开证明
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
230
宠物散称粮问题，大袋20斤或者40斤的散称粮售卖了大概两年左右
你好，可以报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
270
在实体店购买的手机，我能退还分期付款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
手机丢了打电话不接
报警时，除报警外，还应立即完成以下事项：1。确认手机丢失后，立即致电运营商报告丢失的手机号码，并补充手机卡； 2、立即致电银行冻结手机网上银行，报告丢失的银行卡
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
充电器刚买不到一个月，然后充不上电了，充电器包装啥的都没了，但是有付款记录
你好，建议到消费者协会投诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家让我退货我从新买了一条还是同样存在质量问题我申请半价赔偿要怎么办争取我的权益保护
法律分析： 1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。 2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
果洛律师
同城律师：
班玛县律师
达日县律师
甘德县律师
久治县律师
玛多县律师
玛沁县律师
律师解答动态
刚刚
杨永律师
近期帮助 25202 人
公司给员工转岗，员工不同意
刚刚
刘照洋律师
近期帮助 2466 人
意外怀孕意外流产男方不想负责
6分钟前
张健律师
近期帮助 4931 人
出于好奇心点开以后发现有一个嫖娼软件，我想举报便顺势加入了，约炮的意思就是嫖娼
6分钟前
赖启徇律师
近期帮助 8786 人
只知道别人名字，可以查询到别人名下房产？
6分钟前
隆仁律师
近期帮助 21021 人
你好我买的以旧换新黄金项链隔夜来退可以退吗
7分钟前
任进勇律师
近期帮助 1820 人
打架轻伤然后现在被拘留
11分钟前
周清智律师
近期帮助 20992 人
一个学校的师兄让我出资金他炒股，保证我一年20%的收益，当时没签协议，怎么办？
15分钟前
阮兴军律师
近期帮助 9031 人
你好。余额宝被熟人盗刷30000左右。支付宝不理赔
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
