是否属于强制性消费行为？是否违反《消费者权益保护法》自愿、平等交易权？它还有违反什么法律法规吗？

更新时间：2019-01-19 20:03:27

问题描述：

事情经过如下：我家宽带一直使用中国电信690元/包年优惠套餐，为期1年，于7月1日到期。现在电信在并无任何通知的情况下将我的宽带服务默认成他们所谓的“标准收费模式”每月200元包月。客服解析说如果套餐到期，机主没有及时作出终止、变更、续约服务的，一律以“标准”收费。即电信在并无向我征询及得到我的同意下，擅自向我收取200元每月的费用。是否属于强制性消费行为？另外，它是否违反《消费者权益保护法》自愿、平等交易权？它还有违反什么法律法规吗？

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消费者购买商品或接受服务时，因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害，轻则皮肉之苦，重则残疾终身以至死亡，消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿。其根据是我国《民法通则》第119条《产品质量法》第32条，《消费者权益保护法》第41条、第42条，消费者可以请求的具体赔偿范围是：
1、一般伤害赔偿：
①医疗费，即受害人受伤后为恢复健康接受治疗所发生的费用，包括医药费、交通费、营养费、住院费等。
②护理费，即受害人在医院遵医嘱由专人对受害人进行护理所发生的费用。
③误工费，即受害人因受伤不能参加劳动而损失的收入，如职工工资、奖金，农民个体工商户等的劳动收入。没有工资收入的个体工商户、农工的误工收入应以他们未受伤害的平均收入或当地同行业的平均收入为难。误工的工日应以医生开具的休假证明为准。
2、致人残疾的，除应赔偿医疗费、护理费、误工费外，还应赔偿：
①生活补助费，根据受害人的残疾程度，以及残疾后可能减少收入情况确定费用的标准；
②残疾人生活自助用具费，如假肢、轮椅等；
③生前抚养人、赡养人的生活费；
④残疾赔偿金。
3、致人死亡的，还应当支付下列费用：
①丧葬费，以当地一般丧葬所支费用的标准确定；
②生前扶养人的生活费；包括丧失劳动能力或者从事有酬工作的(外)祖父母、父母，不满16岁的子女(含养子女、继子女、非婚生子女)，其父母死者或不具有劳动能力或未从事有酬工作的，未满16岁的孙子女，以及死者生前扶养的，未满16岁的弟妹。死者生前扶养的人必要生活费，一般以当地群众一般生活水平为准，并且只是死者生前应负担部分。
③死亡赔偿金；
④抚恤金，指有工作的受害人死亡之后，由所在单位给其直系亲属的费用。
此外，消费者遭到人身损害赔偿，还可以根据伤害程度。适当要求精神损害赔偿。

2019-01-19 19:57:07

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消费者如何保护自己的权益？
第一，作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益；
第二，消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好；
第三，在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助；
第四，在发生争议时，可根据《消费者权益保护法》第34条明确规定，可以通过五种途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。

2019-01-19 20:00:49

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关于债务追讨诉讼的法律规定是这样的：
1、诉讼时效：从知道或应当知道自已权益时起两年内向法院起诉。
2、起诉的法院：你应向被告(欠款人)所在地(户籍所在地或经常居住地)法院起诉。
3、证据的收集：就你手上目前的证据来看证明力还不够。单凭汇款单不能独立证明他欠款的事实，短信中也没具体讲明数额。因此证据方面有待更全面的收集。
4、如果你胜诉，法院会依法执行，如果他没有现金还款，可向法院申请强制执行。

2019-01-19 20:03:27

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