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我今天在珠宝抽奖抽了一等奖，说是一折买两
更新时间：2021-06-30 12:53:34
问题描述：
我今天在珠宝抽奖抽了一等奖，说是一折买两件珠宝，现在感觉好像上当了，但是当时销售人员肯定的说他们的商品是真的，我想去退了，可是
发票
上写着无质量问题不退，我应该怎么办？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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《
消费者权益保护法
》规定，
经营者
必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对
消费者
从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2021-06-30 12:43:00
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平台法律顾问团队
官方
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买
证据
，货物单据、支付记录等，向
消费者协会
请求调解
2021-06-30 12:49:21
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平均2分钟内
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人
民法
院提起
诉讼
处理。
2021-06-30 12:53:34
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