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消费者维权
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实木家具问题
更新时间：2018-06-15 10:31:33
问题描述：
买的实木家具，商品价签写的主材有三种木材，但是实际十多件家具完全没有最好的一种材质，这个算不算消费欺诈
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消费者
因轻信广告购物，最终与现实不相符。消费者第一反应是商家消费欺诈，其实商家是否属于消费欺诈是需要根据具体的情况而确定的，不能单凭消费者的感觉。首先需要明确知道的一点是：
经营者
提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。也就是说消费者如果遇到消费欺诈是可以要求赔偿的，而且最低赔偿金额不低于500元。那么如何认定消费欺诈就成为关键了，严格来讲，
虚假宣传
并非一个严谨的法律概念，同时在这些条款中还涉及到两个相关的概念：“
虚假广告
”、“引人误解的虚假宣传”。
建议可以向工商部门投诉。
2018-06-15 10:26:00
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消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店
协商和解
未果可向
消费者协会
投诉，也可以不经协商直接向
消协投诉
，投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择是根据《
消费者权益保护法
》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，有力保护自己的合法权益。
2018-06-15 10:28:47
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消费欺诈，顾名思义，是存在于消费领域的欺诈行为。消费欺诈，是不法商人推销其产品和服务的一种低劣手段，目的是为了
排挤竞争
对手，抢占市场，从而攫取高额利润。对消费者而言，消费欺诈严重侵犯了其
知情权
和
公平交易权
，使消费者不能通过交易行为获得满意的产品和服务，损害了消费者的合法权益；对市场经济秩序而言，利用欺诈手段推销的产品和服务，往往品质低劣、价格便宜，不法经营者利用欺诈手段恶意抢占市场份额，扰乱了正常的经营秩序，造成了
不正当竞争
。
2018-06-15 10:31:33
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