首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
去实体店买电脑。我告诉他使用软件。他给我推荐了电脑。结果买了几天。我用那张软件卡不行。不能用。把它拿回来。他不退却。不换怎么办？
更新时间：2021-07-08 12:49:58
问题描述：
去实体店买电脑。我告诉他使用软件。他给我推荐了电脑。结果买了几天。我用那张软件卡不行。不能用。把它拿回来。他不退却。不换怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
303830
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2021-07-08 12:39:31
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1235206
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
协商不成
起诉
解决
2021-07-08 12:45:49
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
798769
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
向12315投诉
2021-07-08 12:49:58
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买房子本人不去可以吗？
房产纠纷
2355
你好，前天我在卖电脑的市场买了台电脑回来后，发现电脑卡还是昂贵的游戏本，我想我应该去退货。 如果他们
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益： 《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
在什么情况下使用计算机软件，可以不经软件著作权人许可，不向其
软件著作权保护
36567
在什么情况下使用计算机软件，可以不经软件著作权人许可，不向其
著作权合理使用
4161
你好，我买了一部二手手机。当我买下它的时候，他告诉我这一切都是好的和原创的。后来我把它拿回来，发现屏
消费者购物前维权自身合法权益的方法： 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在什么情况下使用计算机软件，可以不经软件著作权人许可，不向其
著作权与版权
1171
你好，我买了一部苹果手机。我打开它的第一天就有质量问题。我还是不想退掉它。我说苹果手机不能退，只能换
依据“三包”第9条规定：“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好，我买了一台电脑已经有一段时间了，但是我没有时间使用它，所以我就把它买回来放在那里了。昨晚我打开
在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在京东上面买了台笔记本电脑，商家拿回去说如果质量没问题就不给退，可是它的电脑那么卡，不给我退怎么办
你好需要咨询客服确定的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
京东退货，但电脑我已经激活了，钱花别的了，没钱购买电脑，他们如果不收电脑，我该怎么办
您好，需要看具体情况了，有争议可以向消协进行投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1005
我在实体店买了一个手机。然后它没几天就坏了拿去店里换，然后不给换他说只要证明是我自己
手机坏的原因是可以明确的，人为的和质量问题可以分辨的，解决不了可以向消协投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
705
买了一个不能下载软件的手机，我退还了手机，可他们不退款给我，怎么办？
首先保留好你退货的快递单据，其次若你是在天猫、京东等购物平台买的话，可以找平台工作人员解决；最后可以起诉至法院，走司法程序
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
中奖商家不给怎么办？
您好~可以到消费者协议投诉反映
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
490
闲鱼平台买假货，店家不退款怎么办？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
425
我在启牛报名交了2980元，可以退吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
295
75元，30分钟内退，老板死活不退怎么办
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
335
刚刚付完婚介费后后悔想要退款
你好，根据合同约定处理，建议协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买的商品有问题可以仅退款
如果商家不退运费，消费者可以通过以下两种方式进行投诉： 1. 拨打消费者申诉举报热线：可以拨打12315电话进行反馈，同时需要加上所投诉的商家的所在地或所需投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买家退错货卖家签收了怎么办？
买家退错货卖家已签收，处理方式因情况而异： 1. 如双方协商一致，可按照协商结果进行退货或换货处理； 2. 如买家愿意承担运费，可联系物流取回错退商品； 3.
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
食品吃到蟑螂
除了《中华人民共和国食品安全法》，还有《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律涉及到食品安全问题。这些法律共同构成了我国食品安全法
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
葫芦岛律师
同城律师：
建昌县律师
绥中县律师
兴城市律师
连山区律师
龙港区律师
南票区律师
律师解答动态
4分钟前
九转律所律师
近期帮助 27336 人
我的黄金卖给回收黄金店，当时卖给回收黄金店里他验货过，先在找我？
17分钟前
九转律所律师
近期帮助 27336 人
这个游戏账号买了一年被找回去了
19分钟前
九转律所律师
近期帮助 27336 人
淘宝买到质量问题的
26分钟前
九转律所律师
近期帮助 27336 人
你好，怎么要回给前男友的转账
37分钟前
九转律所律师
近期帮助 27336 人
叫朋友买一辆出租车Ⅹ牌的钱已转给他了是我亲戚转给他的现在二个月了还没回复
1小时前
时龙律师
近期帮助 13777 人
我们的算是共同共有吗。
1小时前
朱建宇律师
近期帮助 25093 人
亨通借钱平台先让我往提交的银行卡上打钱在放款这个是真的吗
1小时前
崔斌律师
近期帮助 24355 人
买了无线鼠标坏了，商品详情页没有写保修期
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
