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您好，前几天给宝宝泡奶时，发觉里边有脏东西，打电话给业务员，她们死不承认，说婴儿奶粉全是依照严苛规范来进行的，不太可能有脏东西，生产厂家也在逃避责任，我该怎么做
更新时间：2021-07-08 15:15:36
问题描述：
您好，前几天给宝宝泡奶时，发觉里边有脏东西，打电话给业务员，她们死不承认，说婴儿奶粉全是依照严苛规范来进行的，不太可能有脏东西，生产厂家也在逃避责任，我该怎么做
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《
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》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2021-07-08 15:07:45
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要鉴定是否属于
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你好，协商不成可搜集相关
证据
予以
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2021-07-08 15:15:36
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