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前几天在超市买的牛奶变质了,厂家说商品没问题,怎么办?
更新时间:2021-07-08 22:36:01
问题描述:
前几天在超市买的牛奶变质了,厂家说商品没问题,怎么办?
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商品有问题,具体案例具体分析可参照《
消费者权益保护法
》 第二十四条
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定
解除合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-07-08 22:28:01
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建议协商,双方协商不成的,可以通过
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