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我家的装修结束了，现在墙壁质量问题的装修工不想承担责任，中间争论的问题是我没有用他们提供的油漆，我现在用自己买的多乐士，我该怎么保护我的权益呢？
更新时间：2021-07-12 12:15:00
问题描述：
我家的
装修
结束了，现在墙壁质量问题的装修工不想承担责任，中间争论的问题是我没有用他们提供的油漆，我现在用自己买的多乐士，我该怎么保护我的权益呢？
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家具建材出现问题、装修质量不过关，首先应该找责任人，也就是对应的厂家或装修
公司
。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等，都是明显的质量问题，首先可以跟品牌的店面或客服联系，令其上门查看，解决问题。
装修出现质量问题的，可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。
除了一些负责任的品牌和
企业
，一般的商家都会采取拖延，甚至不处理的态度。如果是比较大的企业，
业主
不妨直接投诉到公司总部，如果总部重视口碑和信誉，会责令相关负责人及时解决。
如果投诉到总部仍然得不到合理的回应，
消费者
也只能另辟蹊径。
2021-07-12 12:09:26
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支付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，
出卖人
应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，
买受人
可以自行或者委托他人修复，修复费用以及修复期间造成的
其他
损失由出卖人承担。如果房屋主体结构出现问题，可要求质监部门作出认定
2021-07-12 12:11:30
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你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向
消费者协会
投诉。
2021-07-12 12:15:00
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