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买了一双鞋子，不合适退货了，但退货过程中鞋盒被快递员弄坏，到货之后商家拒绝退款原因是鞋盒损坏影响二次销售怎么办
更新时间：2023-04-05 08:07:05
问题描述：
买了一双鞋子，不合适退货了，但退货过程中鞋盒被快递员弄坏，到货之后商家拒绝退款原因是鞋盒损坏影响二次销售怎么办
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
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