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我在实体店买了衣服418元，付款后发现衣服是次品，我要求退款，她说可以去公司换，说那天下午可以拿到货，我答应了。但是那天下午打电话给她，说还没有，我想要求退款。怎么办？
更新时间：2021-07-13 12:27:42
问题描述：
我在实体店买了衣服418元，付款后发现衣服是次品，我要求退款，她说可以去
公司
换，说那天下午可以拿到货，我答应了。但是那天下午打电话给她，说还没有，我想要求退款。怎么办？
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现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击
不正当竞争
的行为，才能使自己的合法权益得以顺利实现。
具体可针对不同情况采取以下不同的救济方式。
1、企业应该积极应对，要树立自己的优质品牌，及时进行商标注册和申请
专利保护
，以避免遭受竞争对手不
正当竞争
行为的侵害。
2、提起民事诉讼以获得救济在发现其它企业实施了对本企业的不正当竞争行为时，及时向人民法院提起诉讼，要求人民法院判令其停止不正当竞争行为，并对其行为给本企业所造成的损失予以赔偿。
3、向有管理权限的行政机关举报，要求该机关启动行政执法程序，对该企业予以相应的
行政处罚
。
4、如该企业的行为已构成犯罪。则应向司法机关举报并提出请求，请求司法机关对其犯罪行为予以刑事制裁。
2021-07-13 12:21:54
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如果不退款，可以请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁机构
仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生
消费者权益争议
的，可以通过下列途径解决：与经营者
协商和解
；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2021-07-13 12:25:43
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。
消费者
和
经营者
发生
消费者权益
争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的
其他
调解组织调解等等
2021-07-13 12:27:42
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