快递员填写错误的收货地址后丢失了。在此期间,快递员没有给收件人打电话。谁该负责?如何处理?

更新时间:2021-07-14 19:45:55
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快递员填写错误的收货地址后丢失了。在此期间,快递员没有给收件人打电话。谁该负责?如何处理?
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      根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行
    1、快件发生丢失赔偿应主要包括:
    (1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
    (2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
    (3)对于没有购买保价的快件,根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。
    2、快件损毁赔偿应主要包括:
    (1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
    (2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
    3、内件不符赔偿应主要包括:
    (1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;
    (2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。”
    2021-07-14 19:39:10
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    你好可以 向其快递公司投诉
    2021-07-14 19:41:49
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    协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
    2021-07-14 19:45:55
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