我开具的那个检测单没盖公章他们也不承认?说开裂有缝隙是外观问题?不是质量问题??现在我要求退货?他们不受理?请问这真的不是手机有质量问题吗?我该怎么维权呀
更新时间:2019-01-27 17:39:12
问题描述:
3月20日?在网上花4799定了一部?苹果4S手机?21日拿到手机??卖家规定是不能拆开包装验货的??要先付款??我付完款回家?拆开发现手机顶部有开裂??有很长一条缝隙?很明显?的???和卖家联系?要求退换货??卖家要我去苹果授权维修中心?开检测单,23日我去了苹果直营店??给了现场人员看?开了检测单??确定问题属实???我就联系卖家,答应了把手机取回去??24日他们快递人员把手机取走??26日?他们发信息我?说已收到手机???要去检测??今天29?他们打电话说??经过苹果检测无硬件故常?也说没看到我说的那个开裂的缝隙,我开具的那个检测单没盖
公章他们也不承认?说开裂有缝隙是外观问题?不是质量问题??现在我要求退货?他们不受理?请问这真的不是手机有质量问题吗?我该怎么维权呀
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