网上买了笔记本,店家主页面上边写的七天无理由退换货。那时候并沒有发觉在后面详细介绍里边说已激话的以外。接到货以后体验感不太好,店家回绝退换货,原因是连接网络激话过!我想问一下在我国有那样的现行政策要求

更新时间:2021-07-20 12:32:55
问题描述:
网上买了笔记本,店家主页面上边写的七天无理由退换货。那时候并沒有发觉在后面详细介绍里边说已激话的以外。接到货以后体验感不太好,店家回绝退换货,原因是连接网络激话过!我想问一下在我国有那样的现行政策要求吗?
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    《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:   
    (一)消费者定作的;   
    (二)鲜活易腐的;   
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;   
    (四)交付的报纸、期刊。
    2021-07-20 12:29:12
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    根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2021-07-20 12:32:55
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