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我买的工程泵车不到一年就出了质量问题,需要回工厂修理半个月。这一半我建议厂家赔偿损失,他们不赔偿。
更新时间:2021-07-22 08:46:57
问题描述:
我买的工程泵车不到一年就出了质量问题,需要回工厂修理半个月。这一半我建议厂家赔偿损失,他们不赔偿。
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根据《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者遭遇商品质量问题,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过,并依法提出索赔要求,通过协商解决问题。
2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址,受损害事实,所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等,并提出自己的要求。
3、 向有关行政执法部门(如 工商、技术监督、卫生、商检)申诉。即通过直接向经营者的行政主管部门或所在地行政执法部门出示
证据
,陈述受害经过,提出索赔要求。由有关部门在弄清事实的基础上,依法做出赔偿等决定。
4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院起诉。消费者对以下四种情况,可向人民法院起诉:
(1)与经营者协商不成;
(2)对消费者协会调解或行政部门已做出的赔偿决定不满意;
(3)经营者拒不执行已做出的调解和赔偿决定;
(4)消费者向消费者协会投诉后,经调解不成的。
2021-07-22 08:42:50
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有没有签订相关的保修
合同
?有就按合同约定处理里
2021-07-22 08:44:47
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协商不成可以
诉讼
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