首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在手机专卖店购买了一部手机,经有关部门鉴定,于是我到专卖店要求退货并要求双倍赔偿,是否要双倍赔偿?
更新时间:2018-07-23 13:43:36
问题描述:
前不久,我在手机专卖店购买了一部手机,使用中经常发生故障。经有关部门鉴定,我所购买的手机是“水货”。于是我到专卖店要求退货并要求双倍赔偿,但是专卖店的老板说:“水货”不是假货,不予退货,更不加倍赔偿。请问,销售“水货”是否要双倍赔偿?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1561484
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
1、保留有效
证据
,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔
三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向
消费者
保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
2018-07-23 13:38:11
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
666186
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者知假买假的行为是针对假冒、伪劣或过期的商品,为获得加倍赔偿而购买,不具有不法性,而是具有社会公益性的行为。根据我国《
消费者权益保护法
》的相关规定,消费者以个人力量对损害消费者合法利益的行为予以社会监督和打击,是法律所鼓励和提倡的。
因此,知假买假的人也属于消费者,你可以按照《
消费者权益
保护法》第49条的规定“
经营者
提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”而获得双倍的赔偿。
2018-07-23 13:40:52
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1007503
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
当消费者受到侵权时,可以要求销售商赔偿,如果销售商不给予赔偿,消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。 投诉电话号码12315。 也可以向人民法院起诉。 法律链接:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁; ( 五)向人民法院提起诉讼。
2018-07-23 13:43:36
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消费者知假买假能否获得双倍赔偿
消费者维权
635
我买的一部新手机,无法使用恢复出厂设置功能,可不可以投诉要求退货并三倍赔偿,谢谢
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
单方解除合同有双倍的赔偿吗
民法典
964
定金双倍返还的规定
民法典
3018
能跟商家要求赔偿手机吗商家要求赔偿手机吗?我在手机店买了个车载充电器,能跟商家要求赔偿手机吗?
法条解读侵权责任法第四十六条规定:“产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的,
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26918
商家不知情同意退机,我可以要求双倍赔偿吗?
可以的。。。。。。。。。。。。。。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买了一套整体厨房,是否可以要求商家退货,然后要求赔偿损失呢?
《产品质量法》第32条规定了产品侵权责任的赔偿项目,包括人身伤害赔偿、财产损害赔偿和其他赔偿。 1.人身伤害赔偿《产品质量法》第32条规定赔偿医疗费、因误工
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在XX商城买的XX机,我要求商品退货,而且我我要求商家赔偿我损失费
向工商或消协投诉
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2555
手机店买新机,买到一个翻新的苹果6Sp,共5300元,可以要求店家3倍赔偿吗?
您好,是可以向对方主张赔偿的,根据我国《消费者权益保护法》之规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1870
我可以要求双倍赔偿吗?
可以向消费者协会进行投诉.
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我是退货申请上门取货结果快递丢了,怎么处理赔偿?
你好,根据过错承担责任
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1325
拼多多的产品已经退了,货还没收到,还用退货吗?
协商不成建议向管理平台投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1205
转让经营一个月后发现与原店主描述的收入相差太大,能不能起诉他欺骗?
您好!按照合同约定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1000
如果他在送外卖的路上出了问题,是否需要承担法律责任?
报警处理,根据责任划分按照实际损失主张赔偿
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
935
买了一辆二手车,但现在我们发现是事故车怎么办?
协商不成,可以考虑诉讼解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了一个平板,1800买的,结果这个平板是那个人偷来的,我买的时候并不知情
那是构成善意取得的.问题不大。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
请问一下快手未成年退款可以不用银行卡吗?
针对不同情况,快手未成年退款的具体操作如下:若原支付方式为微信或支付宝等电子支付方式,退款将直接退回至相应账户;若支付时使用了银行卡,但家长不希望退款至该卡,可
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
微信更换实名拼多多退款怎么办
微信更换实名后,拼多多退款可通过微信投诉或法律途径处理。选择处理方式时,需考虑退款金额大小、是否涉及诈骗等因素。金额较小或无诈骗嫌疑,可先尝试与商家协商;若金额
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
宜昌律师
宜昌找律师
宜昌损害赔偿律师
同城律师:
长阳律师
当阳市律师
五峰律师
兴山县律师
宜都市律师
远安县律师
枝江市律师
秭归县律师
西陵区律师
伍家岗区律师
点军区律师
猇亭区律师
夷陵区律师
专业律师:
宜昌房产纠纷律师
宜昌公司法律师
宜昌合同纠纷律师
宜昌婚姻家庭律师
宜昌交通事故律师
宜昌劳动纠纷律师
宜昌刑事辩护律师
宜昌债务债权律师
律师解答动态
刚刚
俞超强律师
近期帮助 5798 人
孕妇病假保险不交,工资不发
1分钟前
颂威律师
近期帮助 18382 人
后面说怕疼,又不想做了,然后经过协商,决定用抛硬币的方法决定做不做,然后做了爱,这构成强奸吗
3分钟前
张仁山律师
近期帮助 28659 人
经济纠纷到法院起诉,需要带户口本吗
4分钟前
崔斌律师
近期帮助 24565 人
我在平台交友要对方联系电话平台封发不出去
6分钟前
张仁山律师
近期帮助 28659 人
我小儿子读警校2年了,今年他的一个同父异母的哥哥犯罪了将来的政审怎么办
6分钟前
周清智律师
近期帮助 26814 人
在平台上被骗了
7分钟前
俞超强律师
近期帮助 5798 人
我去购买电瓶车,沟通下来价格是但是发票的购买金额是160是扣税,商家要我承担这个扣税合理吗
9分钟前
周清智律师
近期帮助 26814 人
去营业厅说我涉嫌诈骗,他们说要去公安局,可以不要注销不要吗,会对个人有影响吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询