过了15天换货时间,厂家寄过来的键盘有质量问题,我可以起诉厂家退款退货么?
更新时间:2019-01-29 13:02:26
问题描述:
京东上买的电脑,过了15天换货时间,键盘出现问题,去本地指定维修服务中心,第一次换键盘,厂家寄过来的键盘有质量问题,空格键失灵。申请再更换键盘,几天后厂家又寄过来一个键盘,更换后键盘空格键失灵,
其他按键按下不弹起。于是要求售后把最初原机的键盘换回来,换回的过程中,维修技师出错,键盘碎裂。开机有时候出现黑屏启动不了故障,怀疑更换键盘使主板受伤,我终止了在维修站的维修。向厂家申请更换新机,厂家以过15天为由,坚持只修不换,我有厂家指定售后维修中心开具的故障检测单,所说的故障都已写明并盖有维修中心
公章,我可以
起诉厂家退款退货么?
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