你好，我的孩子在人民医院住院就诊，医生没有马上开药，开药后20小时没有把药送到病房，我去医生办公室找医生的理论，在这个过程中感情过激，用手指医生，说不文明的话，这是违法行为吗？是否接受法律处罚。