你好,a,我想和你商量一下,2016年买的抽油烟机的炉灶,到今天才发现是假的,怎么办?投诉没有门。

更新时间:2021-07-26 18:28:42
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你好,a,我想和你商量一下,2016年买的抽油烟机的炉灶,到今天才发现是假的,怎么办?投诉没有门。
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    买到的是假货怎么投诉?可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当地消费者协会投诉,请求解决。例如买到的假货怎么投诉?
    (一)应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿;   
    (二)如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;   
    (三)也可向当地消费者协会投诉,请求解决;   
    (四)也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。   投诉的具体要求是:   
    1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码,购买商品或接受服务的具体情况,受损害的情况和交涉经过。   
    2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相,不要夸大虚构。在备好必要的材料后,可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院起诉。   投诉应注意以下几点:   一要注意收集、保留购物发票或服务发票。   二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。   三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。   四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题,应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定,财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年,人身损害的则为1年。   五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔,必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。
    2021-07-26 18:20:42
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咨询一下律师,
自己给自己按装设备,哪来公伤。
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