我是卖方，买方在我方购买的11件产品的a代收款，收件人签字两天后使用产品，损坏了其中4件产品。收件人不联系卖方处理，直接给a打电话要求退货。收到货款我没收到，产品又坏了。这个问题该怎么解决呢？
更新时间：2021-07-28 16:52:30
问题描述：
我是卖方，买方在我方购买的11件
产品的a代收款，收件人签字两天后使用产品，损坏了其中4件产品。收件人不联系卖方处理，直接给a打电话要求退货。收到货款我没收到，产品又坏了。这个问题该怎么解决呢？
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