我是汽车方面，被电动汽车追到屁股上，人没事，只擦了一点皮，她们去医院，警察第二天双方都去了，他们没有户口簿，所以被搁置了。现在他们不处理，我们该怎么办，车什么时候回来，谢谢律师。