首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在xxx买鞋，商家错了，送鞋给他，快递费要我负担，否则他不发货，申请退款他也不退款，我该怎么办？
更新时间：2021-07-31 12:57:32
问题描述：
我在xxx买鞋，商家错了，送鞋给他，快递费要我负担，否则他不发货，申请退款他也不退款，我该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
330671
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：
承诺
的没做到、拒绝使用
信用卡
付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺
执行
，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
2021-07-31 12:51:32
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
848570
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
这是可以投诉处理的
2021-07-31 12:55:19
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
790964
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
你好，，，可以投诉处理的
2021-07-31 12:57:32
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63703
我在拼XX买东西，过了退货时间，却不退款，商家不同意，我该怎么办？（买家不退款）
按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
网购退货卖家不签收怎么维权
人身损害赔偿
765
退货卖家运费谁来承担
运费险申诉
我买一个商品，但是商家发给我坏的，商家既不给运费，也不给退款，根本不退款。
法律分析：商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
983
x小店，卖的东西，对方收到货了，申请仅退款不退货，我同意了，他不退货给我，怎么办
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在上买了个手机，然后我要求退款退货，我把手机给寄回去了，但是卖家不给退款，请问我该怎么办？
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好，我在xxx购买的东西，我退货了，商家不给我退款，我该怎么办，好多天了
一般来说有三种途径解决 一：自己和医院协商。 二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。 三：找
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在xxx买东西，然后我去申请退款，商家说只退货，不退款，而发货还没有一天。我该怎么办？
消费者购物前维权自身合法权益的方法： 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
580
商家收到东西，不给我退款，我该怎么办？
你好，拨打12315投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
350
淘宝上买东西，商家不送了，要我退款，但是我要货啊！商家就是要我退款，不给我送了
协商不成，你只能退款。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
刚刚在批发市场买了一件衣服，商家不退怎么办？
协商处理或者向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
210
导致快递站被投诉，这合理吗？
你好，可以起诉要求赔偿的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
190
是否还在保修期内。是否还在保修期内，保修无效，我可以向他索赔吗？
有没有报警呢！！
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
135
我在百度平台上买东西，当时我在百度申请退款，百度客服说商家不退。我该怎么办？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
155
拼多多买东西退款后，商家显示退款成功
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我的快递被物流弄坏了！我拒收了！但是卖家现在不给我进行退款！已经9天了
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
要求退课退款，要求退款，怎么办？
培训机构不给退钱的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在快手平台购买精英训练营教唱歌虚拟产品450元，要求退课退款，要求退款
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
昌江律师
律师解答动态
刚刚
合肥中盾所律师
近期帮助 1063 人
就是法院传票在外地没有人签收，退回去了
刚刚
天习律所律师
近期帮助 37355 人
中考没有300分学校不给我发毕业证
刚刚
黄文基律师
近期帮助 1119 人
我满60周岁公司一直没帮买社保而公司又要搬到外地我不想去该怎么办
2分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 1063 人
不给抚养费，申请拘留，需要通知被拘留人吗
2分钟前
张仁山律师
近期帮助 26208 人
交通事故停车费用由谁承担
3分钟前
刘斌律师
近期帮助 14975 人
你好我在客厅网络上被人开了身份证我可以起诉他吗但我不知道他的地址
3分钟前
张仁山律师
近期帮助 26208 人
你好遇到假的还呗
4分钟前
张仁山律师
近期帮助 26208 人
被人打了过了一会儿以后。我拿板凳打他头。然后互殴。
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
