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网上购物时卖方发错货有质量问题，态度还不好我退货不仅不包括运费，还不退款。

更新时间：2021-08-01 06:27:49
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网上购物时卖方发错货有质量问题，态度还不好我退货不仅不包括运费，还不退款。
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    根据产品质量法第四十条，
    第四十条　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
    （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
    （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
    （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
    销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
    销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
    生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
    您可以先去和销售者交涉，请求赔偿，如果不同意就向工商局投诉
    2021-08-01 06:20:57
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    你好，如果能证明存在严重质量问题构成根本违约的，可以起诉要求解除合同、退货退款
    2021-08-01 06:25:00
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1304506 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    想对方的市场监督管理局投诉
    2021-08-01 06:27:49
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(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础　　只有建立了完备的法规政策，明确的了房屋质量标准，消费者在实践中才能真正做到有法可依，切实维护自身的合法权益。近
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