网上购物时卖方发错货有质量问题,态度还不好我退货不仅不包括运费,还不退款。

更新时间:2021-08-01 06:27:49
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网上购物时卖方发错货有质量问题,态度还不好我退货不仅不包括运费,还不退款。
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    根据产品质量法第四十条,
    第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
    (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
    (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
    (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
    销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
    销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
    生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
    您可以先去和销售者交涉,请求赔偿,如果不同意就向工商局投诉
    2021-08-01 06:20:57
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    你好,如果能证明存在严重质量问题构成根本违约的,可以起诉要求解除合同、退货退款
    2021-08-01 06:25:00
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    想对方的市场监督管理局投诉
    2021-08-01 06:27:49
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