你好!前几天在个人实体店买了苹果8p,不到12小时就坏了。我向业者退款了。我该怎么办?

更新时间:2021-08-01 11:58:14
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你好!前几天在个人实体店买了苹果8p,不到12小时就坏了。我向业者退款了。我该怎么办?
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  • 1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2、其中:没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
    2021-08-01 11:49:42
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  • 您好,可以双方协商解决
    2021-08-01 11:54:59
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  • 建议通过第三方交易平台进行投诉
    2021-08-01 11:58:14
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