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你好,我在网上买了棉花糖机,准备商用,但是买回来的功能不符合标准。卖方影响二次销售不退货,也不处理。我该怎么办?
更新时间:2021-08-02 00:55:43
问题描述:
你好,我在网上买了棉花糖机,准备商用,但是买回来的功能不符合标准。卖方影响二次销售不退货,也不处理。我该怎么办?
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消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起
诉讼
。"此条第1项规定,即"与经营者协商和解",便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2021-08-02 00:49:38
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协商或是诉讼处理
2021-08-02 00:51:50
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建议尽量协商处理,协商不成只能诉讼解决
2021-08-02 00:55:43
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