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消费者维权
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网上卖方在商品介绍中说明是新的，也写着销售不退货。我买了之后，发现商品严重损坏，影响了使用。我可以申请退货，让卖方承担邮费吗？
更新时间：2021-08-05 08:23:05
问题描述：
网上卖方在商品介绍中说明是新的，也写着销售不退货。我买了之后，发现商品严重损坏，影响了使用。我可以申请退货，让卖方承担邮费吗？
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
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消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-08-05 08:15:15
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经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2021-08-05 08:19:49
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你好，消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下：
1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。
2021-08-05 08:23:05
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