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在格兰仕app买的空调，到了4天还没有发货，连续催促了2天，也没有发货，格兰仕欺骗了消费者。

更新时间：2021-08-09 06:53:22
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在格兰仕app买的空调，到了4天还没有发货，连续催促了2天，也没有发货，格兰仕欺骗了消费者。
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    消费者的基本权利
    1、安全权(新消法第七条规定)
    消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    2、知悉权(新消法第八条规定)
    消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    3、选择权(新消法第九条规定)
    消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
    4、公平交易权(新消法第十条规定)
    消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
    5、索赔权(新消法第十一条规定)
    消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
    6、受教育权(新消法第十三条规定)
    消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
    7、受尊重权(新消法第十四条规定)
    消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
    2021-08-09 06:49:33
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    你好，可以起诉或者报警处理
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请问一下，我在xx上买的东西，说好2天内发货，可是2天都过了还没发货，我应该向消费者协会投诉吗
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我实体店买了家具给了现钱，商家承诺7天发货，现在没有发货
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我5有17号拼多多上买了一个电动车还是一样，商家不满意退货退款的这个能退款成功的方法有吗
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