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淘宝买羽绒服，扣子掉了，要求退货，卖方说不通过柜台退货，我穿过一次，吊坠也没剪，还在七天之内，这样能退货吗？

更新时间：2021-08-11 10:43:21
问题描述：
淘宝买羽绒服，扣子掉了，要求退货，卖方说不通过柜台退货，我穿过一次，吊坠也没剪，还在七天之内，这样能退货吗？
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