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快递送到代理店，几天没有物流信息，给快递公司打电话，公司方面说没有收到文件，应该丢失了，代理店方面说快递送到了，到底谁负责？
更新时间：2021-08-12 10:46:32
问题描述：
快递送到
代理
店，几天没有物流信息，给快递
公司
打电话，公司方面说没有收到文件，应该丢失了，代理店方面说快递送到了，到底谁负责？
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。我国《
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》第十五条、第十六条明确规定：快递企业与快递从业人员不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息。违反规定的企业将由邮政管理部门责令改正，处以10000元以上，30000元以下的罚款；对快递企业法定代表人或负责人以及其他直接责任人员处以1000元以上，5000元以下的罚款。
泄露用户信息的从业人员，将被处以1000元以上，5000元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
2021-08-12 10:38:03
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你好，建议报警处理
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