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你好，我刚收到在网上买的手机，把手机画面的高清胶卷换成自己买的钢化胶卷，插入卡片激活，发现手机卡片很好，但是在外面看不到什么问题，想退货，卖方说激活了就不能退货，我以前买的时候商量过了

更新时间：2021-08-12 20:39:50
问题描述：
你好，我刚收到在网上买的手机，把手机画面的高清胶卷换成自己买的钢化胶卷，插入卡片激活，发现手机卡片很好，但是在外面看不到什么问题，想退货，卖方说激活了就不能退货，我以前买的时候商量过了
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    你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定： 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    (一)消费者定作的；
    (二)鲜活易腐的；
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
    2021-08-12 20:33:24
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    可以投诉或者起诉解决
    2021-08-12 20:35:17
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    你好，具体是什么情况呢
    2021-08-12 20:39:50
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因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果合同中约定了违约责任，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： 　　 （一）消费者定作
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刚刚买都苹果手机，拿到手上不到10分钟，想退货，卖家以开机激活为由拒绝退货申请。
你好，可以拨打12315向消协投诉，具体情况可以与我联系。
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我买魅族手机激活了，商家可以以激活为由，拒绝给我退货吗。
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
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我购买了一部手机，盒子的包装膜被撕了，但是手机没有被激活，请问可以退货吗？
这个你问律师干嘛？你们双方自由协商处理的事，找商家联系。不再回复
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