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我在XX买了化妆品，只用了两次洗面奶，我的脸痒，红，肿，我给XX换了同样的东西，我不能付运费，他们卖给别人，我不同意，还让我开店，我说我不开，他们说话很糟糕
更新时间：2021-08-13 11:59:26
问题描述：
我在XX买了化妆品，只用了两次洗面奶，我的脸痒，红，肿，我给XX换了同样的东西，我不能付运费，他们卖给别人，我不同意，还让我开店，我说我不开，他们说话很糟糕
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找
律师
，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
2021-08-13 11:56:12
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2021-08-13 11:59:26
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