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我在xxx买东西，卖方发错货物，货物已经退回卖方，卖方要求我们支付运费，xxx申请退款，卖方拒绝退款，卖方已经收到货物，没有收到货款，怎么办？
更新时间：2021-08-15 03:56:48
问题描述：
我在xxx买东西，卖方发错货物，货物已经退回卖方，卖方要求我们支付运费，xxx申请退款，卖方拒绝退款，卖方已经收到货物，没有收到货款，怎么办？
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对
产品
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商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台
申诉
，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其
法律责任
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民法
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