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我买了很多衣服质量不好退货了。那边说没有收到货物，运费全部付了。他不付运费就把退货的钱还给我吧。我现在也联系不上卖方。怎么办？
更新时间：2021-08-18 11:25:38
问题描述：
我买了很多衣服质量不好退货了。那边说没有收到货物，运费全部付了。他不付运费就把退货的钱还给我吧。我现在也联系不上卖方。怎么办？
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根据最新修订的《
消费者权益保护法
》第二十五条规定，
经营者
采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定
执行
。
因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。
2021-08-18 11:17:33
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您好！建议通过淘宝平台投诉解决，无法解决的可以
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2021-08-18 11:22:03
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