我在理发店充值了500元,里面还剩100多元。结果,我莫名其妙地关门了,没有事先通知我。我打电话给12315工商局,说理发店已经卖掉了,不会接受。请问,这是欺骗消费者吗?

更新时间:2021-08-23 13:11:59
问题描述:
我在理发店充值了500元,里面还剩100多元。结果,我莫名其妙地关门了,没有事先通知我。我打电话给12315工商局,说理发店已经卖掉了,不会接受。请问,这是欺骗消费者吗?
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    消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。  《消费者权益保护法》  第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  
    (一)与经营者协商和解;  
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  
    (三)向有关行政部门投诉;  
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2021-08-23 13:10:05
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    消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。
    1、安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

    2、知情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

    3、自主选择权,消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。

    4、公平交易权,消费者享有公平交易的权利。

    5、求偿权,消费者享有依法获得赔偿的权利。

    6、结社权,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

    7、获知权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

    8、人格尊严受尊重权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

    9、监督权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
    2021-08-23 13:11:59
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