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在xx网上购买了4次产品,只有第一次有收据,其馀3次没有收据,发货时说无效全额退款,现在我一点效果也没有,想退款,一直无视,一个多月没有人管理。
更新时间:2021-08-23 14:15:30
问题描述:
在xx网上购买了4次
产品
,只有第一次有
收据
,其馀3次没有收据,发货时说无效全额退款,现在我一点效果也没有,想退款,一直无视,一个多月没有人管理。
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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:
承诺
的没做到、拒绝使用
信用卡
付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺
执行
,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
2021-08-23 14:11:56
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对于网上购物存在的风险,工作人员提醒
消费者
,要尽量索取购物凭证或保存交易
协议
(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地
公司
,收货时要留意查看票据的
公章
。
2021-08-23 14:15:30
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