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从网上购买的快递丢了，随后商家帮我返款了，能不能向物流公司理赔物件的额度

更新时间：2021-09-17 05:32:16
问题描述：
从网上购买的快递丢了，随后商家帮我返款了，能不能向物流公司理赔物件的额度
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    如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，到当地快递点进行索赔处理
    2021-09-17 05:28:02
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    赔偿内容包括：在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。
    对于未购买保价的快件，按照相关法律予以赔偿
    2021-09-17 05:31:36
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  • 找法网咨询顾问
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    如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
    2021-09-17 05:32:16
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收集相关证据起诉解决
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