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我在网上买了一双鞋子因为不合适申请退款退货、以鞋盒破损为由淘宝商家拒收之后我咨询了淘宝平台、我应该怎
更新时间：2021-09-22 17:21:10
问题描述：
我在网上买了一双鞋，并申请退款和退货，因为它们不合适。在淘宝商家因为鞋盒损坏而拒绝他们之后，我咨询了淘宝平台并关闭了我的购物信息。我该怎么办？
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供
授权书
、进货
发票
等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
2021-09-22 17:15:25
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；
消费者
在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出
解除合同
，也就是申请退款
2021-09-22 17:18:36
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同法
》第一百零七条的规定，当事人一方不履行
合同
义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担
继续履行
、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2021-09-22 17:21:10
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