那人能用我的手机号（手机一直在我自己手里）到现在我还不知道到哪里去报警立案，哪里能受理我的案子？

更新时间：2019-02-18 10:55:40

问题描述：

最近两天我发生了一个很是让人悲催的事，我的信用卡被盗刷了，一共刷了30多笔3万多块钱。最让人费解的是，那人能用我的手机号（手机一直在我自己手里）给我的银行客服打电话，修改了我的银行预留手机号码，交易密码，并且银行客服还说当时打电话过来的就是我的手机号，这让我很不明白。为什么？还有就是报案受阻，到现在我还不知道到哪里去报警立案，有让我去户籍地报警的，有让我去发卡城市报警的，有让我去账单寄送地报警的，我市户籍在河北，暂住在北京。我现在很头疼，我到底该到哪里报警？哪里能受理我的案子？有谁能帮我吗。另外就是，到最后还款日的时候，我被盗刷的钱还是要我自己来还吗？我接下来该怎么办？求帮助

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1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。　　
2、到ATM机上查款。挂失以后，可不必先补卡，而是到离自己最近的ATM机上了解，自己的信用卡余额，同时，这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据，因为银行可以调取你的查询记录及录像，能证明你在那一刻不在案发地，并且卡片也在身上。　　
3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点，用传真机电话再次拨打客服电话，要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。　　
4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理，还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的JC局进行报案，如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据，增大拒付申请成功的可能性。　　
5、要求警局立案，并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。

2019-02-18 10:48:26

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信用卡被盗刷，只有在不法分子伪造信用卡时盗刷，发卡行查询情况属实，而真卡仍在持卡人手里，那么损失由银行负责。如果是真卡遗失产生的盗刷，处理则不同，如果是交易密码泄露，需要持卡人自己承担;如果使用签名方式，那么持卡人是不用承担损失的。
发现信用卡使用异常后，申请冻结信用卡的使用是最好的方式，多数银行赔偿客户失卡后前48个小时的损失。当接收持卡人的追款服务申请后，发卡行会查询该信用卡账户，如果确实发现被盗刷，那么多数情况下，银行是会进行补偿的。

2019-02-18 10:51:52

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遇到突发案件，尤其是涉及人身损害的，最快捷报案方法就是打“110”。为提高效率，使公安局及时进入情况，还应当注意方法。
　　报警人应当报告案（事）件主要情况，并在详细回答警方问话后方可挂机，同时，报警要做到发音清晰、表述明了，必要时，在组织先期处置的同时，还应派员到就近路口接车，以防贻误战机，扩大损失。

2019-02-18 10:53:18

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盗用人与持卡人之间是侵权责任关系，应当按照《物权法》和《侵权责任法》的规定，承担返还该笔财产的责任，超过一定的金额还应当按照《刑法》的规定承担“盗窃罪”的刑事责任。但实践中若是小额经济类犯罪破案率较低，盗用人常常无法查出，就无法承担返还该笔金钱的责任，因此，信用卡盗刷最终都沦为持卡人、银行、刷卡商户之间掰扯责任。

2019-02-18 10:55:40

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