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消费者维权
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直销企业及其直销人员能否拒绝消费者的退换货要求？
更新时间：2021-10-13 08:07:52
问题描述：
我公司采用
直销
模式销售产品。一天，甲方从我公司的一家分公司购买了一种商品；购买第10天，甲方发现外包装破损未打开，严重影响内部货物质量。因此，甲方带来发票，要求我分公司退货，但被分公司直销人员拒绝。请问：直销
企业
及其直销人员是否可以拒绝
消费者
退货换货的要求？
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经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成
其他
损失的，销售者应当赔偿损失
2021-10-13 08:02:31
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2021-10-13 08:07:10
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发票
不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本
证据
。
2021-10-13 08:07:52
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