约过了1个月反馈给商家，商家说过了7天退货15天换货的期限，这个问题该如何处理？

更新时间：2019-02-24 15:20:42

问题描述：

如题，4月20日买的包包，后面发现的质量问题，约过了1个月反馈给商家，商家说过了7天退货15天换货的期限，不管该问题，当时商家没给我开发票，只有送货单，5月27号才开的发票。这个问题该如何处理？

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有发票，不能享受“三包”待遇；又因为无法证明与销售者之间存在买卖合同关系，而无法向销售者要求退货。
但下列三种情形，仍可以要求退货：
1、经有关行政部门认定为不合格产品，可向产品的生产者要求退货；
2、有收据或者其他证据证明产品是由销售者售出的，可要求销售者退货；
3、产品的生产者、销售者自愿接受退货的。

2019-02-24 15:11:44

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1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的，这种情况应由经营者承担运费。
2、如果对方不承担运费的话，你可到消协投诉。

2019-02-24 15:15:00

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如果发现产品质量出现问题，生产者的免责事由：
A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
例外(《侵权法》
(3)销售者的责任：过错(推定)责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。

2019-02-24 15:17:32

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对拒开发票的行为可向当地税务机关举报
(3)
（一）依法举报
1.举报方式。单位、个人可以采用书信、互联网、传真、电话、来访等形式，向税务机关提供纳税人、扣缴义务人税收违法行为线索的行为。为了举报方便，可拨打当地12366纳税服务热线。
2.受理部门。市（地）及市（地）以上税务机关稽查局设立税收违法案件举报中心，受理检举事项的范围是：涉嫌偷税，逃避追缴欠税，骗税，虚开、伪造、非法提供、非法取得发票，以及其他税收违法行为。
3.实名检举和匿名检举均须受理。检举人不愿提供自己的姓名、身份、单位、地址、联系方式或者不愿公开检举行为的，税务机关应当予以尊重和保密。举报中心受理实名检举，应当应检举人的要求向检举人出具书面回执。

2019-02-24 15:20:42

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