开始坚决不退，他说不给退费，请问律师我该怎么办
更新时间：2019-02-27 19:48:26
问题描述：
我是4月10日下午在xxx
信用卡支付了总计21380元。第二天早上我就发现了我的不理智消费，并提出了退费要求，开始坚决不退，后一位自称市场部
经理的让我周五4月13日来店给我退费，可我去到店里出面的是当天（4月10日）引诱我划信用卡的健身私教教练，他说不给退费，这就是
公司的意思。把我丢在前台不搭理了，此情况下我先拨打了110报警电话，之后我又拨打了12315，12315接受了我的投诉，可至今也没有解决我的退费问题，请问律师我该怎么办
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